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Preguntas Frecuentes
¿Qué diferencia a GUVA Social Media de otras agencias de marketing digital?
Lo que realmente nos diferencia es que no te tratamos como un cliente más, sino como un socio. Nos involucramos al 100% en tu proyecto, entendemos tu marca y trabajamos con vos codo a codo para que las estrategias tengan sentido y reflejen quién sos. Nada de plantillas o fórmulas estándar; cada campaña la diseñamos desde cero, pensando en lo que te hace único/a. Además, siempre estamos cerca, atentos a cada detalle, ajustando lo que haga falta para que todo salga bien. Sabemos que tu éxito es el nuestro, y eso lo tomamos muy en serio.
¿Qué servicios de marketing digital ofrece GUVA Social Media?
Cubrimos todo lo que tu marca necesita para destacar en el mundo digital. Gestionamos tus redes sociales de principio a fin, creamos contenido que engancha, planificamos estrategias a medida y nos encargamos de interactuar con tu comunidad. Además, somos expertos en campañas publicitarias pagas en Facebook, Instagram y Google, maximizando tu inversión para que veas resultados rápidos.También creamos diseños de alta calidad, desde logos impactantes hasta manuales de marca que aseguran una identidad visual sólida y coherente.
¿En cuanto tiempo veo resultados en mis redes sociales?
Ver resultados en redes sociales lleva tiempo y constancia. Lo más importante es entender que esto no es inmediato. Para comenzar a notar un crecimiento real y orgánico, el tiempo mínimo suele ser de unos 3 meses. En este período, implementamos estrategias, optimizamos el contenido y ajustamos las campañas para que todo funcione de manera efectiva.
¿Qué equipo o personas estarán a cargo de mi proyecto?
Tu proyecto estará en manos de un equipo especializado según tus necesidades. Un community manager se encargará de la gestión diaria de tus redes sociales, mientras que diseñadores gráficos crearán contenido visual de alta calidad. Si tu proyecto incluye el desarrollo de una página web, también contamos con programadores expertos que se ocuparán de los aspectos técnicos para asegurar que todo funcione a la perfección. Cada miembro del equipo trabaja en conjunto para garantizar que tu marca tenga una presencia sólida, creativa y efectiva en el mundo digital.
¿Qué pasa si no estoy satisfecho con los resultados?
Nuestro compromiso es que siempre quedes satisfecho, porque sabemos que un cliente contento es la mejor recomendación que podemos tener. Creemos en construir relaciones de trabajo a largo plazo y, por eso, nos esforzamos en ofrecer un servicio de calidad que cumpla con tus expectativas. Si en algún momento los resultados no son lo que esperabas, nos pondremos manos a la obra para hacer los ajustes necesarios y asegurarnos de que estés conforme con el trabajo realizado.
¿Con qué frecuencia recibiré actualizaciones sobre el progreso?
Te mantendremos al tanto del progreso de forma diaria. No nos desaparecemos, sino que estamos en constante contacto para resolver dudas y hacer ajustes en el camino. Además, a lo largo de la semana te presentaremos avances y novedades sobre las estrategias implementadas, asegurándonos de que siempre estés al tanto de todo lo que estamos haciendo para tu proyecto. La comunicación es clave para nosotros, y queremos que te sientas acompañado en todo momento.
¿Cómo es el proceso de creación de contenido para redes sociales?
El proceso de creación de contenido en GUVA es organizado y colaborativo. Primero, presentamos un conjunto de ideas iniciales, con una estructura detallada que explica de qué va a tratar cada posteo, todo de forma escrita. Una vez que el cliente aprueba estas ideas, pasamos al diseño, donde se crean los flyers. Cuando los diseños están listos y aprobados, el community manager redacta las descripciones para cada posteo. Con los diseños y las descripciones aprobadas, comenzamos a publicar el contenido. Además, para las campañas pagas, realizamos una segmentación específica, asegurándonos de optimizar la inversión en publicidad y minimizar los costos por clic o interacción.
¿Qué tipo de contenido crean para las redes sociales?
En GUVA creamos contenido visual de alta calidad que destaca en las redes sociales. Diseñamos flyers profesionales y atractivos que capturan la atención, y también editamos reels impactantes que generan interacción y enganchan a tu audiencia. Nos enfocamos en hacer que cada pieza de contenido refleje la esencia de tu marca, asegurándonos de que cada publicación sea una nueva oportunidad de venta.
¿Tengo que ceder la clave de mis redes sociales?
Sí, para gestionar adecuadamente tus redes sociales necesitamos que nos proporciones el nombre de usuario y la clave de tu cuenta de Instagram. En cuanto a Facebook, solo es necesario que hagas administrador al director de GUVA en tu página. De esta manera, podremos acceder a Meta Business Suite, lo que nos permitirá publicar en Facebook e Instagram de manera simultánea, ya que ambas plataformas están vinculadas.
¿Cómo protege GUVA la seguridad de mis cuentas de redes sociales?
Nos tomamos muy en serio la seguridad de tus cuentas. Somos cuidadosos con la gestión de las claves y, para mayor seguridad, las anotamos en un formato físico, como un papel, en lugar de almacenarlas en dispositivos digitales, lo que minimiza el riesgo de hackeos. Además, utilizamos buenas prácticas de seguridad en todas nuestras gestiones para asegurarnos de que tus redes estén protegidas en todo momento.
¿Tengo que conectar mi tarjeta para hacer las campañas publicitarias?
Sí, es necesario que conectes tu tarjeta para las campañas publicitarias. De esta forma, tendrás control total sobre los pagos, y los cargos se harán directamente a tu cuenta. Para nosotros no sería conveniente utilizar nuestra tarjeta, ya que implicaría gestionar fondos que no nos pertenecen, lo que podría generar confusiones. Con tu tarjeta, garantizamos que todo sea transparente y gestionado directamente por vos, sin intermediarios.
Además, es importante tener en cuenta que, al usar tu tarjeta en Argentina, se aplican impuestos como el IVA y el impuesto PAIS, que suman un porcentaje adicional sobre los gastos en publicidad digital.
¿Qué tipo de empresas trabajan con ustedes?
Trabajamos con empresas que entienden que el marketing digital no es un gasto, sino una inversión clave para el crecimiento. Son negocios que están comprometidos con hacer crecer su presencia online y buscan resultados a largo plazo. Ya sea que se trate de pequeñas empresas en expansión o grandes marcas, lo importante es que valoran el impacto del marketing y confían en nuestras estrategias para llevar su negocio al siguiente nivel.
¿Cuáles son los métodos de pagos que aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de débito, criptomonedas (incluyendo Binance), transferencia bancaria, efectivo y también a través de PayPal. No trabajamos con tarjetas de crédito ni ofrecemos pagos en cuotas. Además, todos los pagos se realizan por adelantado antes de comenzar a trabajar.
¿Debo firmar un contrato?
Sí, es necesario firmar un contrato por un mínimo de 3 meses. Esto no solo establece un compromiso de trabajo, sino que también nos ayuda a aclarar todos los detalles sobre cómo trabajamos, los derechos que tenés como cliente y los que tenemos nosotros como agencia. El contrato asegura que ambas partes estén alineadas y protegidas, y nos permite ofrecer un servicio de calidad con expectativas claras desde el comienzo.